교환, 반품을 하고 싶어요

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배송정보

• 배송 방법 : 택배
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• 배송 비용 : 교환 6,000원 / 반품 3,000원 (지역별 차등적용)
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 : 주문량 증가로 인하여 배송이 지연될 수 있습니다.

⭕️ 교환/반품이 가능한 경우

• 상품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내에 상담을 통해 교환/반품 신청을 완료하고
• 14일 안에 교환/반품을 요청한 상품이 물류센터에 도착 하였으며
• 교환/반품이 불가능한 경우에 해당하지 않는 경우
• 받은 상품이 주문 내역과 다른 경우 (상품명, 개수 등)
  
  

❌ 교환/반품이 불가능한 경우

• 상품 수령일로부터 영업일 기준 7일 이내에 상담을 통해 교환/반품 신청을 하지 않은 경우
• 고객의 책임있는 사유로 상품, 택, 포장 등이 제거되거나 훼손된 경우
• 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
  • 포장의 일부가 파손되거나 없는 경우
  • 상품의 택이 제거된 경우
  • 세탁한 냄새가 나거나 오염, 장시간 착용 흔적이 있는 경우
  • 포장 개봉 후 일부 사용한 경우
    
    

무상 교환/반품 에 해당하는 경우 : 배송 지연, 배송 문제, 제품 결함, 시스템 오류 등 인더웨어 귀책사유인 경우

유상 교환/반품 에 해당하는 경우 : 단순 변심, 사이즈 교환, 디자인 교환 등

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